Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelser
Nedenfor finner du våre kjøpsbetingelser som gjelder for salg av produkter fra Platou Sport sin nettbutikk til forbruker.

For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år kan du få en myndig, f.eks. en foresatt, til å handle for deg.

Forbehold
Vi tar forbehold om feil i priser, tekst og detaljer om produktene. Vi tar og forbehold at lagerantall ikke er synkront med reell lagerstatus, og at vi kan være utsolgt for varianter og størrelser.

Vi tar forbehold om at vi må samle varer fra flere lagre, eller vente på varer på fjernlager, uten at dette nødvendigvis står i produkt teksten. Ved urimelig lang venting på utsendelse, vil vi selvfølgelig informere via epost.

Vi tar forbehold om prisforskjeller mellom nettbutikk og butikk og at kampanjer, tilbud, salg osv. ikke gjelder begge veier med mindre det er spesifisert.

Lager
Vår nettbutikk har eget fysisk lager med lokasjon i Moss området. Butikkene sine fysiske lagre er også inkludert i vårt nettlager.

Betaling
Hos Platou Sport kan du velge hvordan du vil betale. Du kan betale øyeblikkelig med kort (visa/mastercard), du kan betale med faktura, du kan få betalingsutsettelse eller du kan delebetale. Alle disse valgene skjer gjennom vår samarbeidspartner Klarna. Klarna behandler alt informasjon om din betaling, og vi lagrer ikke noe av denne informasjonen.

Ved betaling med kort vil beløpet bli reservert i det øyeblikket du gjennomfører kjøpet, men vi trekker ikke ut pengene før ordren blir sendt fra oss.

Betalingsfristen for faktura er 14 dager. Denne kan du selv velge å utsette eller endre ved å kontakte klarna («min side» på klarna.no). Faktura sendes på epost samtidig med at varen sendes fra oss. Du må være 18 år og bli godkjent i kredittvurderingen som gjennomføres ved kjøpet for å kunne benytte faktura, delbetaling eller betalingsutsettelse.

Ved betaling med faktura, delbetaling eller betalingsutsettelse må du oppgi ditt personnummer. Her henter klarna din folkeregistret adresse, og din leveringsadresse kan derfor ikke være annerledes enn denne. Platou Sport lagrer ikke denne informasjonen, men overlater all slik sensitiv informasjon til Klarna.

Om du har noen spørsmål vedrørende din faktura, om betaling eller lignende tar du direkte kontakt med Klarna. Informasjon om kontaktmuligheter finner du på www.klarna.no

Levering
Platou Sport nettbutikk bruker Posten/Bring som posten som sin fraktleverandør. Vi kan derfor tilby følgende fraktløsninger:

Hent pakken på ditt lokale postkontor / post i butikk
Varen sendes her med vanlig servicepakke og du mottar sporingsnummer på epost når denne blir sendt fra oss. Varene sendes til postutleveringsstedet som er knyttet til din hjemmeadresse. Du vil også epost / sms når varen er ankommet ditt utleveringsted. Frist for å hente pakken er 14 dager.
Få varene levert hjem på kvelden

Om du ikke har tid å hente pakken selv på ditt lokale postkontor / post i butikk kan du få pakken levert direkte hjem til deg på kveldstid mellom 17 – 21. Da ringer postmannen deg 30 til 60 minutter før levering. Platou sport har ingenting med denne leveringen å gjøre, det er posten selv som leverer. Tjenesten tilbys ikke i hele landet.

Levering til Svalbard
Ved levering til Svalbard vil Posten sitt Svalbard-gebyr bli lagt til. For øyeblikket er dette 263 kroner.

Kajakk / Kano

Kajakk / kano bestilt på nett, må hentes i butikk hvor den er lagret. Forsendelse kan avtales, men dette vil bli belastet kjøper utenom.

Spore din pakke
Har du fått sporingsnummer og lurer på hvor din pakke er, må du kontakte Posten Norge. Du kan spore pakkene på posten.no

Click and collect
Du kan reservere produkter i din lokale butikk ved «klikk og hent». Du vil få epost / tekstmelding når varen er klar til å hentes.

Leveringstid
Vi gjør vårt ytterste for at pakken din skal sendes så raskt som mulig fra oss, og vi sender alle hverdager. Så snart pakken sendes fra oss vil du motta en epost med sporingsnummer hvor du kan følge pakken på dens vei til deg via posten sine hjemmesider.

Normalt sett vil en pakke bli sendt i løpet av dagen, eller neste dag hvis ordren kommer inn etter klokken 12 den dagen.

Som skrevet under «lager» sender vi så snart vi har alle dine varer på riktig lager, og dette kan medføre noe ekstra leveringstid på noen varer. Vi lover uansett at om det blir urimelig lang tid, så skal vi kontakt deg via epost med informasjon om dette.

Noen ganger, som beskrevet under «forbehold» kan det være feil i lagerantall i nettbutikken og andre grunner til at vi ikke kan sende din ordre. Du vil da bli informert om dette via epost

Uavhentete pakker
Pakke som ikke blir hentet på posten vil bli belastet med 350 kroner i reell frakt, returfrakt og ekspedisjonsgebyr. Det overskytende her vil bli refundert til kunden.

Konfliktløsning
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Handlekurv