Dersom varen(e) du har bestilt i vår nettbutikk ikke skulle passe eller at du rett og slett har ombestemt deg, har du anledning til å returnere varen(*) til oss innen 14 dager etter du hentet pakken på posten.
Send varene til oss på adressen under, eller lever din retur i en av våre 5 butikker. Om du sender; Du dekker selv returporto.
DU SENDER PAKKEN TIL:
(Husk ferdigutfylt returskjema)
Platou Bergen
v/ Nettbutikk
Småstrandgaten 8
5014 Bergen
Husk legge ved ferdigutfylt returskjema ved forsendelsen, hvor ordrenummeret ditt kommer tydelig fram på returskjema. Du trenger ingenting mer enn ferdigutfylt returskjema med i pakken. Kun pakker med ferdigutfylte returskjema VEDLAGT i fysisk pakke godkjennes.
Angrerett gjelder kun for nettordrer. Det er ikke angrerett for varer kjøpt i fysisk butikk. For bytte av varer kjøpt i fysiskbutikk, ta direkte kontakt med butikken handelen er utført. Se butikkinfo her.
Hvis du ikke klarer å få pakken levert hos oss innen 14 dager etter at du hentet denne på posten MÅ du sendes oss en epost ([email protected]) med ordrenummeret og at du ønsker å benytte deg av angreretten. Ikke send returskjema på epost til oss.
Om du ønsker å kjøpe returEDI av oss, kan dette kjøpes for 100 kroner, eller 200 kroner for pakker over 140 cm (ski, staver ol). Dette er ikke påkrevd for å få godkjent retur, og kan heller ikke regnes som returskjema i seg selv.
OM du ønsker å kjøpe returEDI av oss; Da velger du ett av produktene under og kjøper disse som vanlig. Denne vil da bli behandlet manuelt av oss, og sendt til deg på post av en av våre medarbeidere i åpningstiden, normalt sett innen 24 timer etter kjøp.
Returlappen blir sendt på epost til deg, og du må selv skrive denne ute og klistre på fysisk forsendelse.
For å kunne returnere / bytte ett produkt må følgende være oppfylt:
- Alle merkelapper være på
- Varen(e) må være ubrukt
- Originalemballasjen må være intakt
- Alt tilbehør må medfølge
- Det må ikke teipes, skrives eller lignende på originalemballasjen
Om produktet er returnert i uforsvarlig stand og utenom regler nevnt over har vi rett til å nekte refusjon. Husk at vi skal selge varen på nytt og derfor er det viktig for oss at vi får tilbake varen slik den ble levert.
Om du ønsker raskt bytte, og skal bytte produkt av samme pris, er oppskriften enkel;
- Send nåværende produkt i retur som angrerett
- Bestill nytt produkt på vår nettbutikk
På grunn av Klarna sine sikkerhetstiltak for deg som forbruker, er det dessverre ikke anledning til å bytte til ett dyrere produkt. Da må du angre kjøpet og bestille på nytt.